Semalt Analytics: Инновациялық және Сандық Трансформация Қазіргі бизнес әлемінде

Цифрлық түрлендіру (бизнесті бұзу немесе қайта құру деп те аталады) кәсіпорындардың ауысуы және олардың жұмыс режимдерінің технологиялық өріске ауысуы, ал дәстүрлі басқару өзгерістерге ұшырайды. Сандық түрлендіру шағын, орта немесе ірі бизнес болсын, бизнестің барлық түрлері үшін маңызды. Осылайша, бұзылулар медициналық, бөлшек сауда, бағдарламалық қамтамасыз ету, логистика немесе тіпті автоматика саласында байқалуы мүмкін. Бизнестегі инновацияларды пайдалану - бұл қызметкерлерге де, тапсырыс берушілерге де үлкен сандық бизнес тәжірибесін жеткізудің кілті.

Лиза Митчелл, Semalt клиенттерінің сәттілік менеджері, инновациялардың бүгінгі әлемдегі бизнес әлемін қалай өзгертетіні туралы түсінік береді.

Қазіргі корпоративті әлемдегі бәсекелестікте алға басудың ең жақсы тәсілі - бұл клиенттерге ыңғайлы уақытта жеке қосымшаларды жеткізу мүмкіндігі. Цифрлық түрлендірудің принципі клиенттердің тәжірибесін жақсартуға және операциялардың өзіндік құнын төмендетуге негізделген. Алайда, цифрлық түрлендіру жаңа технологияны жетілдіруден гөрі көп. Бұл сонымен қатар ұйымдастыру мәдениеті туралы.

Ұйымдар бизнестің серпінді талаптарын, іскерлік ортадағы өзгерістерді ескеріп, заманауи тәсілдерді енгізуі керек. IT (Ақпараттық технологиялар) топтары мен кез-келген кәсіпорынның көшбасшылары үздіксіз дамуға, инновацияларға жетелеуге және бизнестің талаптарын қанағаттандыруда бірлесіп жұмыс жасауы керек. Бұл цифрлық қайта құрудан төмен шығынды құрайтын, іскерлік белсенділікті жеделдететін, құзіреттілік модельдерінде, адамдарда және процестерде жағымды өзгеріс әкелетін және маркетинг уақытын жақсартады.

Бизнесті қайта құрудың негізгі факторларына нарықтық сұраныс, тұтынушылардың мінез-құлқы, инновациялық технологиялар, сонымен қатар экологиялық аспектілер жатады. Технологиялық инновациялар технологиялық кәсіпорындарды қайта құруға алып келеді. Бизнестің логистикасы бұлт, RAD, IoT және үлкен деректер сияқты жаңа технологияларды қабылдауы және бұрынғы жүйелерден бас тартуы керек. Сонымен қатар, технологиялық инновациялар ұйымда кеңінен танылады. Олар жылдамдықты арттырады, тиімдірек нәтиже береді, өзіндік құны төмендейді және кәсіпорында құндылық әкеледі.

Клиенттің мінез-құлқы сандық түрлендірудің тағы бір маңызды факторы болып табылады. Клиенттердің ұйымнан күтуі мен талаптары қандай (және бизнес қажеттіліктерін қанағаттандырудағы технологиялық қажеттіліктер)? Тұтынушылар пайдаланудың қарапайымдылығымен бірге жетілдірілген технологиялық мүмкіндіктерді қалайды. Осыған байланысты кәсіпорындар өзгеретін экономика, іскери серіктес талаптары, нарықтық бәсекелестік және реттеуші заңдар сияқты сыртқы факторлармен айналысу керек. Тапсырыс берушілердің қажеттіліктері мен қажеттіліктерін қанағаттандыру технологиясының сыйымдылығы көп мәнге ие. Мысалы, төмен шығындар мен жақсартылған мүмкіндіктер - ең айқын екі нәтиже. Сонымен қатар, Accenture Interactive жүргізген Forrester консалтингтік зерттеу бизнесті трансформациялаудың негізгі драйверлерін клиенттердің қанағаттануы, идеялардың жылдамдығы мен кірістілігін арттырды.

Сәтті бұзушылық трансформациясы қазіргі заманғы ұйымдастырушылық мәдениетке және цифрлық жетілуге байланысты. Бұл мәліметтер төменде көрсетілген:

  • Тапсырыс берушінің талаптары. Клиенттер жеткізудің барлық аспектілері бойынша жағымды тәжірибені күтеді. Осылайша, сіздің ұйымыңыз тұтынушылардың адалдығына қол жеткізеді және клиенттер әрқашан бренд туралы айтады.
  • Процесс бағыты. Қызметкерлерді қосу және процестерді цифрландыру деректерге негізделген шешім қабылдауды жақсартады, нәтижесінде жалпы операциялық ашықтық пен тиімділік жоғарылайды.
  • Бизнестің жаңашылдығы. Бизнес-модельдерді немесе жаңа цифрлық өнімдерді цифрландыру, бұл басым бизнес шеңберінен шығып, бизнес қажеттіліктерін өзгертеді және жаңа инновациялық қызметтер мен өнімдерді ұсынады.

Қорытындылай келе, сандық түрлендіру - бұл корпоративті әлемде дауыл тудыратын нақты өзгеріс. Бизнесті түрлендірудің әсері тек операцияларда ғана емес, сонымен қатар ұйым мен салалық құрылымдардың барлық деңгейлерінде айқын көрінеді. CIO және бизнес көшбасшылары инновациялар бизнесті түрлендірумен бірге бизнестің қозғаушы күші, құндылығы мен нәтижелі өзгерістер әкелуі үшін қадамдар жасайды.